Notice: Undefined index: examiner_type in /home/pert9513/public_html/pusdokinfo/lib/detail.inc.php on line 412
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/pert9513/public_html/pusdokinfo/lib/detail.inc.php on line 412
Notice: Undefined index: examiner_type in /home/pert9513/public_html/pusdokinfo/lib/detail.inc.php on line 412
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/pert9513/public_html/pusdokinfo/lib/detail.inc.php on line 412
Notice: Undefined index: examiner_type in /home/pert9513/public_html/pusdokinfo/lib/detail.inc.php on line 412
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/pert9513/public_html/pusdokinfo/lib/detail.inc.php on line 412
Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/pusdokinfo/lib/detail.inc.php on line 462
<![CDATA[Hotline Service City Check-in dan Fasilitas Merpati Travel Club (MTC) Card kaitannya dengan Kepuasan Pelanggan PT Merpati Nusantara Airlines Perwakilan Khusus Jakarta]]>
Dodi Wahab
Pengarang
Dr.Bambag Tri Cahyono, M.Ec
Ketua Pemeriksa
Prof.Dr.Ir.JH.Sinaulan, S.E
Pemeriksa 1
Ibnu Widiyanto, M.A
Pemeriksa 2
Dengan adanya persaingan yang sangat ketat antar perusahaan penerbangan ini, konsumen mengaharapkan pelayanan dan fasiltas yag diberkan adlah yang terbaik. Untuk itu erusahaan perlu memberikan perhatian terhadap masalah penyediaan pelayanan dan fasilitas serta mampu menganalisis dan memperbaikinya agar konsumen merasa puas dan akan kembali menggunakan jasa penerbangan itu. Atas dasar konsepe pemekiran tersebut PT. Merpati Nsantara Airlines Perwakilan khusus jakarta mempunyai kepentingan dalam penelitianini unutk mengatahui hubungan antara pelayanan hotline service, city check in, dan fasilitas Merpati Travel Club (MTC) card kaitannya dengan kepuasan pelanggan.